【東芝再建】新社長「顧客の欲望を満たせばいいわけじゃない。我々は人と地球の未来を考えていく」 [237216734]

2023年1月2日

1 ：：2022/12/31(土) 13:14:50.97 ID:pJ47y2aR0●.net ?2BP(2000)

アメリカでは失われた技術が東芝にはある…東芝新社長が｢うちには異常な人が多い｣と自負するワケ
https://news.yahoo.co.jp/articles/68bd98a8eb9bf1ba2d389acd9e82bc90afd941f6
■「顧客の欲望を満たせばいい」わけではない

　【田中】島田社長のお話で鍵になるのは、顧客個人がどう思うかという点です。私は経営者が話すときに、どんな言葉を多用しているかに着目していますが、アマゾンのジェフ・ベゾスは「カスタマー(顧客)」という言葉をよく使います。彼は「カスタマー・セントリック(顧客中心主義)」を「顧客の声を聞き、イノベーションを起こして発明し、カスタマイズする(Listen, Invent, Customize)」の3つで定義しています。

　【島田】「カスタマー・オブセッション」とよく言っていますね。

　【田中】マイクロソフトのサティア・ナデラCEOも、企業文化として「成長マインドセット」(※1)の次に、「カスタマー・オブセスド(顧客の声に耳を傾ける)」ことの重要性に触れています。ジェフ・ベゾスもサティア・ナデラも顧客の声に耳を傾けるという謙虚な姿勢が成長マインドセットであると述べています。

　GAFAMの経営者の方が個人や人間、顧客を見ている一方で、日本の経営者はいきなりデータの利活用やプラットフォームの話になってしまいます。どうすれば顧客個人と向きあえるようになるのでしょうか？　

　【島田】東芝とはどういう会社なのかというと、企業理念である「人と、地球の、明日のために。」という言葉どおりの会社です。私は「カスタマー・オブセッション」のような考え方には少々疑問を持っています。カスタマーの欲望を満たせばいいのか、それは果たして人のためになっているのでしょうか。資本主義の影を強く感じることがあります。

33 ：：2022/12/31(土) 14:44:03.04 ID:MEyPizH60.net

欲望って言い方がなんか腹立つな

52 ：：2022/12/31(土) 17:07:53.20 ID:orvNkLwL0.net

東芝出身の奴ってこう言う勢いだけの良くわからない事いい出すよなw

21 ：：2022/12/31(土) 13:59:32.75 ID:PwRxuetv0.net

どう見ても粉飾決算なのに、不正会計(笑)

2 ：：2022/12/31(土) 13:16:01.80 ID:pJ47y2aR0.net ?2BP(1000)

■欲望を利用して成長するビジネスとは違う形を

　【田中】確かに、その世界に閉じ込めてしまう一面もあるかと思います。

　【島田】そのような一面を少し感じるのです。そういう企業が成功している側面もありつつも、製品を多く売ることやお金を多く使ってもらうことが本当に正しいのかどうか。それは東芝のカルチャーとは違います。僕はそれを大切にしたいと思っています。

　例えばソニーは高級なおもちゃ会社で、洗濯機などの家電はつくりません。皆が面白いと思うものを作る会社で、これは素晴らしいことだと思います。パナソニックは二股ソケットに代表される、人々の生活を楽にさせる、生活に役立つ商品をつくっています。

　では、我々はどうか。「人と、地球の、明日のために。」という理念どおり、世の中に全くないものを作り出して、人類の未来のために貢献することにスイッチが入る人が東芝には多くいます。

　そういう観点で見ると、データビジネスなどはいやらしいビジネスのようにも見えます。ですから、それは本当に人と地球のためになっているのかを毎回聞くようにしています。人の欲望を利用して成長するビジネスとは違うビジネスの形です。僕はそのほうがビジネスとしてサステナブルだと思っています。そういうマインドを持っている日本企業の人は多い。そこをもう少し掘り下げて考えていけば、突破口はあるはずです。諦めていたことが突如として輝く時代が来るはずです。例を挙げると東芝には異常な人が多いんです(笑)。

20 ：：2022/12/31(土) 13:57:48.36 ID:zkWGxZrm0.net

こりゃダメだな

44 ：タイタン(愛知県) [US]：2022/12/31(土) 15:10:26.12 ID:Ib5rUNly0.net

>>40
企業側が売りたいものを消費者に買わせる
俺たちがお前らの欲望であり俺たちがお前らの未来であり俺たちが社会だ
って思ってると思うよ

5 ：：2022/12/31(土) 13:21:42.76 ID:2MxIeHoh0.net

USB作るのは良いけど
やたらめったら遅い糞USBは作らないでください。
検査してるんだろ？

作ってるの子会社とか別会社だから東芝が全面的に悪いとは言わないけどさ・・・

19 ：：2022/12/31(土) 13:54:10.02 ID:Ab/JOm/R0.net

従業員の未来もなんとかできない会社が・・・

26 ：：2022/12/31(土) 14:14:04.91 ID:6TF9IVr10.net

>>23
顧客のニーズなんて考えたらiPhoneなんて生まれて無いんだが？
日本の白物家電メーカーなんてニーズばかり聞いて滅びたのに

57 ：ブレーンワールド(茸) [ﾆﾀﾞ]：2022/12/31(土) 17:37:42.20 ID:eunODoh80.net

利己主義の自分の未来ばかり考えた決技現状だろ？
不正したくせによく言えるわ

45 ：ハッブル・ディープ・フィールド(ジパング) [CA]：2022/12/31(土) 15:11:45.24 ID:evy5VFcn0.net

巨額粉飾決算するような糞会社！
早く倒産しろ！！

28 ：：2022/12/31(土) 14:15:56.27 ID:HeZuv2xj0.net

>>1
落ち目
エレベーターくらいか？

40 ：大マゼラン雲(東京都) [US]：2022/12/31(土) 15:02:27.82 ID:zf8w4Vpk0.net

人の欲望が人の未来であり社会だろうが>>1

9 ：：2022/12/31(土) 13:24:19.95 ID:PwVEwr100.net

会社の未来(存続できるかどうか)を考えましょうよｗ

68 ：白黒(兵庫県) [ﾆﾀﾞ]：2023/01/01(日) 13:06:09.10 ID:oCPJgJ/x0.net

>>66
若い子がやる事を老人がやって、何を学ぶんだ？
パフォーマンス以外で役にたつとは思えんが

54 ：：2022/12/31(土) 17:11:07.60 ID:B+jUL4aG0.net

「原発止めます！」

55 ：：2022/12/31(土) 17:17:05.75 ID:5+x6ZcYi0.net

来年東芝潰れるんじゃ？

63 ：：2023/01/01(日) 01:04:11.16 ID:zVMTQNkL0.net

原発ってのは人の欲望の最たるものじゃないのか

30 ：：2022/12/31(土) 14:23:08.29 ID:I6J6D8mf0.net

世界とかいいから、まずは自分の会社です
世界なんていいだすと、２つのパターンがでてきます
宗教団体にあるような教祖を中心とした地獄のような組織と、話し合いがだいじとかいいながら何も決まらずに時代遅れになっていく組織です
経済は競争なのですよ
まずは自分の会社が輝く、それをみてそうすればいいんだって頑張る企業もでてくる
こうやって、優れた企業が増えていくとだんだんと豊かになるのです
ゆとり教育ってあったけど、ゆとり社会がいいみたいな風潮はやばいです
地球上に日本国しかないんですか？ｗ

31 ：：2022/12/31(土) 14:32:21.37 ID:Ib5rUNly0.net

内容が無いよう

4 ：：2022/12/31(土) 13:20:53.85 ID:GBZUVbwF0.net

舵取りが下手くそな船頭はさっさと降ろしとくに限るぞ

51 ：：2022/12/31(土) 16:00:36.27 ID:3GYFzWQV0.net

　ｴｲｴｲｵｰ( ‘ᴗ’ )و　ガンバレ東芝

46 ：大マゼラン雲(東京都) [US]：2022/12/31(土) 15:13:43.70 ID:zf8w4Vpk0.net

>>44
だから
人の欲望そのもの否定してるんだぜ
よく読めや。もはや廃業宣言に等しい。

65 ：：2023/01/01(日) 01:11:33.25 ID:1KHRPJWR0.net

顧客って子会社の売り先の事だろ
まだうる会社あるのか知らんけど

70 ：マーブルキャット(茸) [FR]：2023/01/01(日) 14:51:39.46 ID:SgIoeV+U0.net

中国の会社だから

64 ：：2023/01/01(日) 01:06:05.43 ID:HH1vLkX50.net

ダメだこりゃ。
地球のためにとかいって倒産しそうｗ

69 ：コーニッシュレック(やわらか銀行) [VN]：2023/01/01(日) 13:19:09.80 ID:oCziVvRU0.net

会社って、顧客、従業員、株主のうち、誰を第一に考えるべきなの？

17 ：：2022/12/31(土) 13:36:57.36 ID:hG0T5ggh0.net

>>8
あれでギリ保ってる会社
アタマのネジぶっ飛んでる研究者がいるから量子暗号とかやれてる

67 ：：2023/01/01(日) 01:25:09.40 ID:ZzHuW0ar0.net

原子力発電所じゃないの？

60 ：：2023/01/01(日) 00:57:08.67 ID:ztfw3vze0.net

粉飾決算企業

34 ：：2022/12/31(土) 14:48:14.11 ID:orvNkLwL0.net

またチャレンジか？

15 ：：2022/12/31(土) 13:31:11.87 ID:19TdKTxi0.net

「それはお前の役割じゃない」
と誰かがハッキリ目の前で言ってあげなよ

25 ：：2022/12/31(土) 14:12:14.45 ID:Kw7uANC80.net

前の社長どこ行ったの？
投資ファンドから来てその投資ファンドに東芝を買収させそうとした社長は

56 ：：2022/12/31(土) 17:17:31.84 ID:luZSpNzk0.net

アルプス処理水のことか？だったら未来は暗いね～ｗ

42 ：トラペジウム(茸) [VN]：2022/12/31(土) 15:04:30.96 ID:yeeSgnqa0.net

>>40
だよな

48 ：アルファ・ケンタウリ(神奈川県) [ﾆﾀﾞ]：2022/12/31(土) 15:22:37.78 ID:Uao+0SmI0.net

死亡フラグ立てんな

22 ：：2022/12/31(土) 13:59:56.32 ID:8LMsARq60.net

理念および自己評価を語られましても

47 ：オリオン大星雲(大阪府) [US]：2022/12/31(土) 15:14:23.29 ID:NptmmEFt0.net

>>26
違うね、日本企業は真に聞く顧客のニーズを勘違いしてたんだよ
使い難いインターフェイスに不必要な機能をテンコ盛りしての高価格の押し売り
だから失敗した
iPhoneはちゃんと情報端末としての利便性のイノベーションとニーズを捉えていたから売れた
まあこれはブランド宣伝戦略もしっかりしてたのもあるけど

29 ：：2022/12/31(土) 14:17:50.85 ID:I6J6D8mf0.net

これがいいと思うなら、共産思想にも賛同できる人だと思います

11 ：：2022/12/31(土) 13:27:36.93 ID:rhE3YuJf0.net

西室の呪縛を解かないと
あいつ祟り神の化身じゃないかと

12 ：：2022/12/31(土) 13:28:31.05 ID:SsqSyAgo0.net

>>我々は人と地球の未来を考えていく
衰退して行く会社てこれをいつも言うよね
重電とかで食って行くしかないよ

62 ：：2023/01/01(日) 01:01:28.91 ID:SPwgLpAo0.net

人の欲望を利用して成長するビジネスとは違うビジネスの形です。僕はそのほうがビジネスとしてサステナブルだと思っています。

なぜサステナブルなのか理由がないな

41 ：大マゼラン雲(東京都) [US]：2022/12/31(土) 15:04:22.03 ID:zf8w4Vpk0.net

あーこれは統一絡みで東芝も日立もパナソニックも三井系もやられそうな雰囲気になってきた。来年以降ずっとヤバい状態になったか>>1

36 ：：2022/12/31(土) 14:51:41.52 ID:kWAAAhNu0.net